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- Sono un abbonato ad Itline ed il mio indirizzo di posta è xxx@sp.itline.it; quali sono i nomi dei server che mi permettono di inviare e ricevere la posta?
Il nome del server di invio posta, o SMTP, è quello del fornitore della connessione
Il nome del server in ricezione, o POP3, è: mail.itline.it
- Il mio indirizzo di posta è xxx@itline.it, quali sono i nomi dei server che mi permettono di inviare e ricevere la posta?
Il nome del server di invio posta, o SMTP, è quello del fornitore della connessione
Il nome del server in ricezione, o POP3, è: mail.itline.it
- Quando cerco di scaricare la posta non mi viene riconosciuta la password, come mai?
Questo errore capita, di solito, quando digiti in modo non corretto la password.
Ti ricordiamo che la password deve essere scritta in minuscolo e senza spazi tra un carattere e l’altro, quindi dopo aver verificato la corretta digitazione della password riprova a scaricare la posta.
- A volte mi capita di riuscire a scaricare solo una parte dei messaggi presenti nella mia casella, dopodiché il download si interrompe ed una finestra di errore mi avvisa che si è verificato un errore sul server, cosa devo fare?
Problemi di questo tipo si verificano quando il totale dei messaggi presenti sulla tua casella di posta supera i 3M (capienza massima della casella), oppure quando e’ presente un messaggio molto grande che fa da "tappo" agli altri.
In questo caso collegati a WEB MAIL (http://webmail.comdata.it) e rimuovi quanti più messaggi possibile per alleggerirla (oppure rimuovi solamente il messaggio che blocca la casella).
Ti consigliamo quindi di:
- Scaricare la posta quotidianamente per non riempire la casella.
- Ricordare a chi ti invia allegati che è buona norma inviare allegati suddivisi in più messaggi anziché "concentrarli" in un unico messaggio.
- Mi hanno assicurato di aver inviato un messaggio di posta elettronica al mio indirizzo, ma io questo messaggio l’ho mai ricevuto, cosa posso fare?
In questo caso ti è utile effettuare due controlli:
- Assicurati che la persona che ti ha mandato il messaggio abbia inserito il giusto indirizzo di posta;
- controlla la configurazione dell’account di posta elettronica in particolare il nome del server nella posta in arrivo o SMTP
- Mi è arrivato un messaggio che ha come oggetto Mail Delivery Subsystem, che cos’è?
Non preoccuparti, è semplicemente un messaggio di sistema inviato automaticamente dal server di Itline (quello che gestisce la posta) quando vengono effettuate operazioni o interventi sulla tua casella di posta. Puoi cancellarlo senza problemi.
- Mi è arrivato un messaggio contenente un allegato, come faccio ad inviare in un nuovo messaggio il solo allegato?
Per effettuare questa operazione si possono seguire due strade:
- Una volta aperto il file allegato al messaggio, salvalo in una cartella qualsiasi del tuo hard disk. Crea un nuovo messaggio ed allega il file appena salvato. Clicca a questo punto sul bottone "invia" per inoltrare il messaggio al destinatario;
- apri il messaggio contenente l’allegato. Premi il tasto "Inoltra" del tuo programma di posta. Cancella il testo presente nel corpo del messaggio, e clicca sul bottone "invia".
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Itline S.r.l. via Fontevivo 25,
19125 La Spezia tel. 0187 512614 - 575647 fax 0187 564011
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